Politica de expediere

 Politica de Livrare

La Anuro Casa, ne străduim să oferim clienților noștri o experiență de cumpărături plăcută și eficientă, inclusiv un proces de livrare rapid și sigur. Vă rugăm să citiți cu atenție politica noastră de livrare pentru a înțelege modul în care gestionăm livrările și responsabilitățile clienților noștri.

       1. Termene de Livrare

• Materiale în Stoc: Pentru materialele aflate în stoc, livrarea se efectuează în termen de 2-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii și efectuarea plății.
• Materiale Comandate: Pentru materialele care nu sunt în stoc și necesită o comandă specială, termenul de livrare va fi comunicat individual, în funcție de disponibilitatea furnizorului și de durata transportului.

          2. Verificarea Materialelor

• Înainte de Lansarea Comenzii: Clienții sunt încurajați să verifice cu atenție specificațiile produselor și să se asigure că acestea corespund nevoilor lor înainte de a lansa o comandă. În cazul în care aveți întrebări sau aveți nevoie de informații suplimentare despre un produs, vă rugăm să ne contactați la:
• Telefon: 0768 147 478
• Email: office@anuro.ro
• La Primirea Comenzii: La primirea materialelor, clienții trebuie să verifice produsele pentru a se asigura că nu prezintă defecte vizibile și că sunt conforme cu comanda plasată. Orice probleme trebuie raportate imediat echipei noastre.

          3. Costuri de Livrare

Costurile de livrare vor fi afișate la finalizarea comenzii și pot varia în funcție de destinație și de greutatea/volumul produselor comandate. Orice taxe suplimentare vor fi comunicate înainte de finalizarea comenzii.

           4. Metode de Livrare

 Utilizăm servicii de curierat de încredere pentru a ne asigura că produsele ajung la destinație în condiții optime. În funcție de locație și de volumul comenzii, metoda de livrare poate varia.

           5. Responsabilitățile Clienților

• Verificarea Produselor la Livrare: Este responsabilitatea clientului să verifice produsele la primire și să raporteze orice probleme imediat. În cazul în care produsele sunt montate fără a fi verificate, Anuro Casa nu își asumă responsabilitatea pentru defectele apărute ulterior.
• Depozitarea Corectă: După primire, produsele trebuie depozitate corespunzător pentru a preveni deteriorarea până la utilizare.

          6. Întârzieri și Probleme de Livrare

Facem tot posibilul pentru a respecta termenele de livrare estimate. Cu toate acestea, pot apărea întârzieri din motive independente de voința noastră (condiții meteo nefavorabile, probleme logistice, etc.). În astfel de cazuri, vom informa clienții în cel mai scurt timp posibil.

      7. Contact pentru Suport
Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de livrare, vă rugăm să ne contactați la:

• Telefon: 0768 147 47
• Email: office@anuro.ro

Ne angajăm să vă oferim suportul necesar pentru a asigura o experiență de cumpărături satisfăcătoare și o livrare fără probleme. Vă mulțumim pentru încrederea acordată Anuro Casa.